Ziele
Gesprächs- und Verhandlungssituationen bestimmen den modernen Alltag. In diesem Seminar werden Sie mit den Grundlagen dialogischer Kommunikation vertraut. Sie lernen Ihre körpersprachlichen, argumentationsrhetorischen und sprachlichen Schwächen kennen und vermeiden und können Ihre Stärken verbessern. Sie werden künftig bei Verhandlungen noch schneller ihr Ziel erreichen und Interessensausgleiche, möglichst zum Nutzen aller Parteien, erzielen.

Inhalte

• Grundlagen dialogischer Rhetorik und der Kommunikation
• Gesprächführungstechniken wie z. B. Aktives Zuhören und Ich-Botschaften
• Frage- und Argumentationstechniken
• Psychologie des Überzeugens
• Erkennen der eigenen Wahrnehmungsgrenzen und -filter
• Verhandlungsvorbereitung
• strukturierte Zieldefinition und -orientierung mit Sicherung von Zwischenergebnissen
• Abwehr destruktiver und manipulativer Verhandlungstricks
• partner- und problemorientiertes Verhandeln mit Win-Win-Lösungen
• Körpersprache
• Videotraining zu Gesprächen, Diskussionen und Verhandlungen

Zielgruppe
Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen. Alle Personen mit Gesprächs- und Verhandlungsaufgaben.

Methode
Vortrag, Demonstrationen, Diskussionen, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbeispiele, Videoaufzeichnung- und analyse

Seminardaten
Dauer: 2 - 3 Tage
Empfehlung: 6- 10 Teilnehmer